テレビや雑誌などでよく目にする「ソニー損保」とはどのような会社でしょうか？
「ソニー損保」はダイレクト保険会社です。ダイレクトと呼ばれるように、保険料の見積りや契約、さらに相談といった顧客とのやりとりの部分を、電話やインターネットで直接行います。
テレビ・新聞・雑誌・ウェブ広告などをみて、興味を持った顧客に対して直接保険を販売するため、メディアを駆使したマーケティング活動が重要になってきます。ソニー損保は顧客の声を直接聞くことができるダイレクト保険の特長を活かし、顧客のニーズを反映した商品やサービスを開発できることが強みでもあります。
最近、ダイレクト保険へシフトする人は少なくありません。その理由は、保険料の安さにあります。とはいえ、こうしたダイレクト保険会社の国内シェアはまだ数％足らずです。これからの成長が大いに期待できるビジネスモデルであると言えるでしょう。